Você sabia que divulgar produtos ou serviços nas redes sociais sem informar o preço pode ferir o direito do consumidor?

O ambiente é digital, mas as regras do Código de Defesa do Consumidor são reais e valem também na internet.

Ao anunciar nas redes sociais, fornecedores e empresas DEVEM apresentar informações claras, corretas e acessíveis sobre preços e condições de pagamento.

O consumidor tem direito a:

• Visualizar o preço à vista de forma legível e próxima da imagem do produto/serviço ou logo no início da legenda;

• Receber informações claras sobre formas de pagamento, parcelamentos e juros (quando houver);

• Ter acesso ao valor sem precisar comentar “preço”, “valor”, enviar mensagem no direct ou solicitar atendimento privado apenas para descobrir quanto custa.

Exigir que o consumidor mande mensagem no privado para saber o preço não é permitido.

A transparência nas informações é uma obrigação prevista nas normas de defesa do consumidor e ajuda a garantir relações de consumo mais justas e seguras para todos.

Fique atento: informação clara e objetiva evita problemas e fortalece a confiança entre empresas e consumidores.