Levantamento foi divulgado nesta quinta-feira (5) e aponta área de assuntos financeiros como detentora da maioria das reclamações. Procon Municipal realiza mais de 6 mil atendimentos ao longo de 2022 em Presidente Prudente (SP) Mariana Padovan/Secom O Procon Municipal realizou 6.278 atendimentos no ano passado, em Presidente Prudente (SP). O balanço, divulgado nesta quinta-feira (5), ainda mostrou que a área de assuntos financeiros concentrou a maioria das reclamações em 2022. Confira o total de atendimentos realizados pelo Procon Municipal a cada mês: Atendimentos em 2022 Maior reclamação Conforme a coordenadora do Procon Municipal, Camila Valera Marquini, a área de assuntos financeiros concentrou a maioria das reclamações registradas no último ano, sobretudo relacionadas ao banco comercial, ao crédito consignado e à cobrança indevida. O levantamento ainda mostrou que os setores de cartão de crédito por cobrança indevida, de produtos, como vestuário e calçado, pela não entrega ou demora na entrega, a área de telefonia e o de energia elétrica são campeões de reclamações pelos consumidores. Segundo Marquini, o consumidor deve ter atenção a qualquer desconto indevido em sua conta bancária e nunca informar seus dados pessoais via telefone. “Orientamos o consumidor que, ao constatar desconto no benefício referente a empréstimo que não contratou, reclame no Procon. Deve ainda questionar a instituição financeira que está realizando os descontos e tentar contato com a ouvidoria oficial”, alertou. A coordenadora ainda orienta sobre os procedimentos necessários para não levar prejuízos. “O consumidor deve estar atento às ligações que oferecem crédito e não informar dados pessoais, nem bancários. Não se deve entregar cartão de banco, de beneficiário ou de qualquer documento para desconhecidos ou terceiros. Antes de contratar, é recomendável verificar junto ao INSS [Instituto Nacional do Seguro Social] as redes de bancos e financeiras credenciados para esse tipo de crédito e pesquisar as melhores taxas e condições. É necessário também refletir sobre o impacto que o valor das parcelas causará no orçamento”, afirmou.Veja mais notícias em g1 Presidente Prudente e Região.

Fonte: G1

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05/01/2023 – Rádio Cidade FM