Estudantes, acompanhantes de alunos, usuários de vale-transporte e passe comum disseram ter conseguido embarcar pela porta da frente.

“Ontem [7] as coisas não estavam boas. Os cartões gratuitos não estavam funcionando. Eu tive um problema, mas eles resolveram. Hoje [8] estava totalmente diferente, os cartões já estão funcionando e está tudo ok”, disse a babá Dilma Pereira.

“Eu coloquei [crédito] na sexta-feira [4]. Eu fiz o cartão e consegui usar”, contou a empregada doméstica Maria de Lourdes dos Santos.

“Eu fiz o cartão ontem [7] e hoje [8] eu passei. Mas, fiquei sabendo que tem muita gente que está tendo problema. Para mim deu tudo certo”, destacou a empregada doméstica Vera Lúcia Batista de Oliveira.

É o segundo dia de funcionamento da bilhetagem eletrônica. Porém, nesta segunda-feira (7), passageiros de todas as categorias relataram que os novos cartões não funcionaram. Por isso, o embarque de muitos usuários foi feito pela porta traseira.

A Secretaria de Mobilidade Urbana explicou que a empresa responsável pelo transporte coletivo está concluindo os ajustes necessários em relação aos créditos nos cartões dos estudantes da rede pública, que fazem jus à gratuidade no transporte coletivo.

Caso algum estudante não consiga usar o cartão, está autorizada a entrada pela porta traseira.

O problema apresentado nesta segunda-feira (7) foi decorrente de uma falha de comunicação entre a “Secretaria Municipal de Educação com o Terminal de Validação da SOU Presidente Prudente”. A Seduc não informou quantos alunos foram cadastrados e quais os horários para a SOU Presidente Prudente.

Para os demais públicos, a Semob salientou que os passes adquiridos para os vales-transportes ou por cidadãos comuns levam 48 horas para serem creditados nos cartões, portanto, o usuário deve aguardar este prazo para então conseguir utilizar o cartão.

Os estudantes seguem como prioridade para cadastramento e recadastramento no Centro Cultural Matarazzo. Os demais públicos podem procurar o escritório da SOU Prudente , na antiga PPU, no Terminal Urbano, na Avenida Brasil.

As recargas são feitas somente em dinheiro, com valor máximo de R$ 600 para recarga dos cartões. O valor da tarifa é de R$ 4,25 e para os estudantes que possuem desconto é de R$ 2,13.

Para as empresas, a venda de crédito já está liberada e deve ser feita pelo site.

Reclamações ou relato de problemas no transporte público podem ser feitas pelo telefone 156, da Prefeitura.

O g1 solicitou um posicionamento para a SOU Presidente Prudente sobre os problemas apresentados. Porém, até o momento, não houve resposta.